LATEST ARTICLES

Pemimpin Berjiwa Marketing Dapat Mendorong Perusahaan untuk Tumbuh

pemimpin berjiwa marketing
Pemimpin berjiwa marketing ialah orang yang sensitif terhadap kondisi pasar dan kebutuhan konsumen. Growth is top priorities for many companies. Karena itu, dalam studi Gartner (2018), sebagian besar pemimpin perusahaan menempatkan pertumbuhan sebagai strategic priorities. Lalu, pemimpin seperti apa yang bisa mendorong pertumbuhan? Dalam studinya When and How Board Members with Marketing Experience Facilitate Firm Growth (2018), Kimberly A. Whitler menemukan...

Menjual Produk Baru, Fokus ke Pencapaian atau Pembelajaran?

menjual produk baru
Menjual produk baru memiliki tantangan tersendiri. Perusahaan pun memiliki pertanyaan besar, apakah fokus pada hasil atau pembelajaran?   Banyak perusahaan meluncurkan produk baru dengan harapan bisa menjadi mesin pertumbuhan baru (new sales engine growth) yang dapat menopang kinerja penjualan produk/layanan lama. Adanya produk baru ini, maka salesman pun memiliki misi besar bagaimana agar produk ini laris. Tetapi, tantangan terbesar dalam menjual...

Sukses Berjualan di Era Digital

sukses berjualan di era digital
Berjualan di era digital memerlukan taktik khusus. Apa saja taktik khusus tersebut?   Pada artikel sebelumnya, saya menyebutkan perubahan teknik berjualan di era digital. Pertanyaannya, lalu bagaimana salesman sukses berjualan di era digital? Dengan memahami perubahan itu, maka apa yang harus dilakukan oleh salesman atau entrepreneur UMKM agar sukses berjualan di era digital? Setelah melakukan pengamatan dan kajian berbagai literatur, saya menyimpulkan...

Kepercayaan Pelanggan Itu Diraih! Lalu, Bagaimana Cara Meraihnya?

kepercayaan pelangga itu utama
Jika salesman sudah bisa membangun kepercayaan pelanggan, maka maqam (tingkatan kedudukan) salesman sudah berada di puncaknya. Mengapa? Mendapatkan kepercayaan dari pelanggan itu tidak mudah, karena harus diraih, dan memerlukan waktu puluhan tahun.   Apa bedanya salesman yang sekadar berjualan semata (transaction-based) sama dengan salesman yang mendapatkan kepercayaan pelanggan (trust-based)? Jordan D. Lewis dalam bukunya Trusted Partners (2000) menunjukkan bahwa salesman yang...

Di Era Digital, Teknik Berjualan Pun Berubah

teknik berjualan di era digital
Era digital telah merevolusi perilaku pelanggan. Ini yang kemudian mendorong bahwa teknik berjualan di era digital pun harus berubah.   Dalam bukunya To Sell is Human (2012), Daniel H. Pink pernah menyebutkan bahwa abad internet adalah abad sales. Menurutnya, ini ditandai dengan fenomena semua orang yang tiba-tiba menjadi salesman dan ingin menjual apa yang ditawarkannya. Dan, anehnya, mereka rutin melakukan transaksi...

Pergeseran Dunia Branding

Pergeseran dunia branding
Di era digital, banyak pakar mengatakan adanya pergeseran besar dalam dunia branding. Pergeseran ini telah memaksa para pemilik merek untuk berbenah.   Di dalam bukunya The Absolute Value (2014), Itamar Simonson & Emanuel Rosen mengidentifikasi ada tren pergeseran besar dalam dunia branding. Pemicunya adalah teknologi digital yang telah mengubah perilaku konsumen sehingga brand tidak selalu menjadi preferensi utama saat pelanggan akan...

Bangun Identitas Merek Korporat

Dalam mengelola brand portfolio di korporat, membangun identitas merek di level strategis (group) merupakan aspek penting agar brand message yang terkandung di corporate brand dan products brand itu sejalan dan tersampaikan dengan baik kepada target pasar/pemangku kepentingan. Ketika brand manager atau pengusaha sangat piawai membuat identitas merek (brand identity) untuk produk/layanan, tetapi sangat sedikit yang bisa merumuskan identitas merek di...

Bagaimana Dahlan Iskan Membesarkan Bisnis Media? Ini 4 Tipsnya!

Dahlan Iskan adalah Jawa Pos, dan sebaliknya Jawa Pos adalah Dahlan Iskan. Dua nama ini satu sama lain saling berkaitan, mirip dengan Kompas dan Jacob Oetama serta Media Indonesia dengan Surya Paloh. Di Jawa Pos, Dahlan menjadi raja media di tanah air. Lalu, pertanyaannya, bagaimana Dahlan menjadi sang raja media?   Tips Dahlan Iskan Bisnis Media — Saat dirinya menjadi kandidat...

Kepercayaan Pelanggan Adalah Modal Awal Berjualan

Kemampuan berkomunikasi, membangun relasi, kemahiran presentasi hingga mempengaruhi pelanggan untuk membeli adalah prasyarat penting. Tetapi, yang jauh lebih penting bagi salesman atau entrepreneur, ia harus mempunyai modal kepercayaan saat berjualan. Ya, puncak dari kehebatan salesman atau entrepreneur adalah ketika ia bisa dipercaya oleh pelanggan.   kepercayaan pelanggan - Beberapa waktu lalu, kita dihebohkan dengan kasus Ratna Sarumpaet yang terbongkar ulah kebohongannya....

Lima Pelajaran Wirausaha Ciputra dalam Membangun Kerajaan Bisnis

Wirausaha Ciputra
  Bagi wirausaha di tanah air, Ciputra adalah guru. Ia begawan yang menghabiskan hidupnya untuk mengembangkan usahanya hingga berkembang pesat di tanah air maupun di luar negeri. Ia adalah salah satu raja properti di tanah air dengan memiliki tiga grup kerajaan bisnis properti yang besar: Jaya Group, Metropolitan Development Group dan Ciputra Group.   Para wirausaha harus belajar bagaimana ia membangun usaha...