Perencanaan Pemasaran 2017 Bagian II: Mengalisa Business Trend, Memahami Lanskap Bisnis di 2017

Sosial-budaya merupakan suatu kondisi di mana kita dapat memahami perubahan masyarakat yang terjadi dari sisi aspek gaya hidup. Umpamanya adalah seiring naiknya daya beli masyarakat, maka fenomena konsumerisme menjadi gejala sosial-budaya saat ini. Contoh lainnya masifnya gerakan berbagi (sharing movement) di kalangan Netizen untuk menggalang bantuan bagi orang yang membutuhkan atau cinta lingkungan. Munculnya gerakan berbagi ini tidak lepas dari perubahan nilai-nilai masyarakat yang kian peduli terhadap sesama atau lingkungan. Bagi para pebisnis yang jeli melihat ini, mereka pun melakukan program promo sekaligus berbagi. Lalu, bagaimana di tahun 2017?

Analisa teknologi adalah cara mengidentifikasi tren dan perubahan-perubahan di bidang teknologi di tahun 2017. Analisa ini akan memberi gambaran umum mengenai bagaimana tren teknologi akan mempengaruhi industri dan perilaku konsumen. Di tahun 2017 misalnya, seiring tingginya penetrasi internet dan kuatnya gaya hidup digital di kalangan konsumen, maka layanan customer care berbasis penting bagi pebisnis. Customer care tidak sekadar melalui kaleng surat ataupun telepon semata, melainkan chatting secara real time.

Menganalisa kondisi ekonomi makro adalah untuk mengidentifikasi tren dan perubahan kondisi ekonomi yang terjadi di tahun 2017. Dengan mengetahui kondisi ini, maka Anda dapat memperkirakan dinamika ekonomi yang berkembang seperti apa. Umapamanya, tahun 2017 diperkirakan perekonomian mulai tumbuh lebih baik dari tahun ini karena salah satunya didorong oleh repatriasi dana dari luar negeri ke Indonesia melalui pengampunan pajak. Bagi pebisnis yang jeli melihat ini, maka Anda dapat menyasar peserta tax amnesty untuk produk wealth management.

Analisa politik adalah cara mengetahui tren dan perubahan-perubahan kondisi politik yang dapat mempengaruhi kondisi bisnis dan perilaku konsumen di tahun 2017. Umpamanya, dengan adanya Pilkada serentak tahun 2017, kondisi ini dapat mempengaruhi dinamika bisnis dan konsumen. Secara bisnis, Pilkada serentak mungkin memberikan peluang bisnis. Dan dalam dinamika konsumen, riuh-rendahnya Pilkada 2017 dapat dijadikan momentum untuk promosi produk atau jasa.

Analisa regulasi ialah cara mengidentifikasi tren dan perubahan-perubahan kebijakan atau regulasi yang dikeluarkan oleh Pemerintah regulator dan legislatif di tahun 2017. Dengan cara ini, Anda akan dapat secara cepat dan tepat mengetahui dampak langsung dari kebijakan ini sehingga bisa memanfaatkannya sebagai peluang atau mengantisipasinya karena dinilai sebagai ancaman dan tantangan. Umpamanya, adanya regulasi UU Jaminan Produk Halal yang dirilis pada 2014 mengharuskan semua industri melakukan sertifikasi halal hingga batas waktu tahun 2019. Adanya ketentuan ini, maka masyarakat muslim mulai kian concern terhadap isu kehalalan produk ataupun jasa. Bagi pebisnis, Anda dapat “menunggangi” hal ini dengan menyediakan servis yang sesuai syariah untuk menyasar segmen muslim.

Menganalisa kompetitor adalah mengindentifikasi pesaing serta dinamika persaingan para pelaku di industri di tahun 2017. Menganalisa kompetitor ialah cara melihat pergerakan dan strategi mereka. Cara menganalisa kompetitor adalah tentukan siapa kompetitor Anda, siapa yang paling nempel di benak konsumen, apa kunci faktor sukses kompetitor (distribusi, inovasi produk, tim penjualan, promosi), dan lainnya. Dengan mengetahui kompetitor, maka perencanaan pemasaran Anda akan kian tajam.

Menganalisa konsumen adalah mengindentifikasi perilaku konsumen. Pada bagian konsumen, Anda dapat menganalisa aspirasi mereka, preferensi pembelian, pola membeli (buying pattern), daya beli yang dimiliki, dan lainnya. Dengan menganalisa konsumen yang akan dibidik, maka Anda akan mendapatkan gambaran profil mereka.